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이용안내 FAQ

FAQ 페이지에는 코리아툴, 제품 및 정책에 대해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변이 포함되어 있습니다. 환불 보증, 반품, 취소, 수리 된 제품, 배송, 지불 및 체크 아웃, 개인 정보 보호 및 보안, 문의 방법 등에 대한 인기있는 쿼리를 찾아보십시오.

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배송/반품/교환
국제적으로 배송합니까?
    A :

    현재 해외로 배송하지 않습니다.

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배송/반품/교환
빠른 배송을 제공합니까?
    A :

    우리는 대부분의 제품에서 고객에게 오버 나이트, 2 일 및 3 일 배송 서비스를 제공합니다. 도서와 산간에 3 일 배송 서비스는 제공하지 않습니다. 옵션 및 가격은 결제 과정에서 제공됩니다. 자세한 내용은 1522-9391로 문의하십시오.

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배송/반품/교환
주문 배송을 추적 할 수 있습니까?
    A :

    상품이 배송되면 주문 추적 페이지에 대한 링크가 포함 된 배송 확인 이메일을 받게됩니다. 이 페이지는 배송 업체의 추적 페이지에 대한 링크 및 추적 번호를 제공합니다. 주문 추적 페이지를

    방문 하여 주문 번호와 청구 전화번호를 입력하여 동일한 정보를 얻을 수도 있습니다.

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배송/반품/교환
상품은 언제 도착합니까?
    A :

    패키지의 예상 배송 시간은 위치에 따라 다릅니다. 상품이 기본 창고에서 배송되는 경우 배송 후 영업일 기준 1-3 일 이내에 해당 위치에 도착할 가능성이 높습니다. 상품이 보조 창고에서 배송되는 경우 영업일 기준 3-5 일 내에 배송이 도착할 것으로 예상 할 수 있습니다.

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배송/반품/교환
상품은 언제 배송 되나요?
    A :

    코리아툴는 당일 오후1시 이전에 구매결제 한 대부분의 주문을 배송합니다. * 금요일 (오후1시 이후), 토요일 또는 일요일에 접수 된 주문은 월요일에 배송됩니다.

    일부 무거운 품목은화물 운송 업체를 통해 배송 될 수 있습니다. 화물 운송 업체 배송 시간이 다릅니다.

    * 일부 품목은 배송까지 영업일 기준 2-3 일이 소요됩니다. 제품 페이지와 해당 품목의 장바구니에 명확하게 표시되어 있습니다.

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배송/반품/교환
배송 조건은 무엇입니까?
    A :

    우리는 대한만국의 실제 주소로만 배송합니다.

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개인 정보 및 보안
온라인 거래는 안전한가요?
    A :

    모든 온라인 거래는 100 % 안전합니다. 즉, 온라인 상점에서 쇼핑 한 결과 카드에 승인되지 않은 요금이 청구되면 아무것도 지불하지 않습니다. 공정한 신용 청구 법 에 따라, 귀하의 은행은 \50,000 이상의 사기 청구에 대한 책임을지지 않습니다. 귀하의 은행이이 \50,000에 대해 귀하에게 책임을 부담하는 경우, 저희는 최대 \50,000까지 귀하에 대한 모든 책임을 부담합니다. 우리는 보안 서버를 사용하는 동안 구매 한 신용 카드의 무단 사용으로 인해 신용 카드를 무단으로 사용한 경우에만이 책임을 다합니다. 신용 카드를 무단으로 사용하는 경우보고 규칙 및 절차에 따라 신용 카드 제공 업체에 알려야합니다.

    주문 정보를 안전하게 지키기 위해 SSL (Secure Socket Layer)이라는 업계 표준 암호화 프로토콜을 사용합니다. 즉, 개인 정보 보호 정책에 명시된 경우를 제외하고 신용 카드 번호, 이름 및 주소를 포함한 모든 개인 정보를 읽을 수 없습니다.

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개인 정보 및 보안
개인 정보 보호 정책은 무엇입니까?
    A :

    우리는 사용자의 개인 정보를 존중합니다. 우리의 개인 정보 보호 정책은 여기 에서 찾을 수 있습니다.

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제품문의
여기에 내 질문에 대한 답변이 없으면 어떻게 연락 할 수 있습니까?
    A :

    코리아툴는 브랜드 파트너의 공인 딜러입니다. 우리는 우리가 판매하는 브랜드의 제조업체 또는 부서가 아닙니다.

    코리아툴는 고객 만족을 위해 노력하고 있으며 고객의 의견을 항상 기쁘게 생각합니다!

    저희에게 연락하거나 전화 : 1522-9391 (월요일-금요일, 오전 9시-오후 5시) 1 영업일 이내에 이메일과 음성 메일에 응답하기 위해 모든 노력을 기울입니다.

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배송/반품/교환
취소 정책은 무엇입니까?
    A :

    월요일 ~ 금요일, 오전 9시 ~ 오후 5시 사이에 1522-9391로 전화하여 주문을 취소 할 수 있습니다. 주문이 운송을 위해 창고로 전달되지 않는 한 취소가 처리 될 수 있습니다. 대부분의 경우 주문은 주문 후 몇 시간 내에 창고로 전송됩니다.

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배송/반품/교환
반품 정책은 무엇입니까?
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환불 보증은 무엇입니까?
    A :

    코리아툴 주문에 100 % 만족하지 않는 경우 구매 후 7 일 이내에 반품하면 제품을 교체하거나 제품 가격을 환불 해 줄 것입니다.

    우리는 우리가 판매하는 재조정 및 오픈 박스 제품에 대해 확신을 가지고 있기 때문에, 모든 재조정 품목에 대해 구매 시점부터 120 일 동안 만족 보장이 유효합니다.

    코리아툴의 환불 보증은 주문한 상품의 수량에 대한 것이며 설치, 자재 등과 관련된 추가 비용은 포함하지 않습니다. 잘못되거나 결함이있는 제품이 배송되지 않은 경우 고객은 반송 배송 비용을 부담해야합니다.반품 정책에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

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